В частности, обучение проходят работники сервис-центра, билетных и очередных касс, дежурные по вокзалам и по выдаче справок, работники камер хранения, багажного отделения и прочий персонал.

Занятия по изучению иностранного языка начались в 2008 году, и будут продолжаться до 2012 года. Для проведения занятий привлечены сотрудники кафедры иностранных языков Днепропетровского госуниверситета инженеров железнодорожного транспорта.

На сегодня основными терминами, необходимыми для обслуживания пассажиров, предоставления информации о наличии билетов, категориях мест и стоимости той или иной услуги, владеют примерно 40 работников вокзала.