Вопросы о том, почему песок на пляже слишком белый, а в море слишком много рыб, чувство разочарования, возникшее при виде пробуждающегося слона, - британские туроператоры собрали целую коллекцию самых нелепых жалоб туристов на их отдых. Один путешественник предъявил претензии турфирме из-за того, что трехкомнатный номер его друга был "значительно больше", чем номер с одной спальней, который для себя выбрал он сам. Другие отдыхающие не могли скрыть от своего туроператора раздражение тем фактом, что с Ямайки до Британии им пришлось добираться 9 часов, в то время как у американцев этот путь занимает всего 3 часа. Кто-то жаловался на то, что очки Ray Ban, купленные у уличного продавца за $5, оказались подделкой. Кто-то упрекнул своего турагента в том, что тот не предупредил о необходимости ношения плавок в аквапарке. Еще один турист обрушился на турфирму за то, что ему не сказали, что москиты, оказывается, кусаются. Но первые строчки хит-парада жалоб занимают сетования на то, что в Испании слишком много испанцев и что в индийских ресторанах в блюдах слишком много карри. Согласно статистике британских туроператоров, количество жалобщиков с каждым годом растет. Если в 2007 году на свои путешествия пожаловались 19?552 человек, то в 2008 году их стало уже 22 тысячи. А за первые три месяца 2009 года жалоб поступило на 10% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Источник |