В ОТЕЛЯХ СОТРУДНИКИ РЕСЕПШН ГОВОРЯТ НА ВСЕХ ЯЗЫКАХ МИРА Люди, которых любой турист может увидеть у стойки в гостинице, правильно называются "кассиры-операционисты службы приема и размещения гостей". В течение своей рабочей смены они выполняют множество обязанностей: поселяют и выписывают гостей, оформляют для них регистрацию, ведут сче та и платежные документы. Но самой главной задачей сотрудников службы приема и размещения гостей является общение с проживающими. Они откликаются на любую просьбу гостей, дают консультации и направляют их в те службы, которые могут оказать ту или иную услугу, например к консъержу, который может заказать для гостя букет цветов, билеты в театр или столик в итальянском ресторане. Строить общение с гостями сотрудникам службы приема и размещения помогает знание иностранных языков. Во всех московских отелях уровня пяти и четырех звезд свободное владение хотя бы английским языком является основным требованием при приеме на работу. Иногда даже собеседование проходит на английском языке. Претенденту запросто могут предложить рассказать о себе и своих пожеланиях относительно должности на анг-лийском. Кроме того, всех вновь пришедших работников отели бесплатно обучают - помогают усовершенствовать знания и освоить словарный запас, необходимый для работы в туриндустрии. "Труд" выяснил, сколько языков может знать работник службы регистрации и размещения известных московских отелей.
Елена Майфатова, 21 год, отель "Голден Эппл", стаж работы 1,5 года:
- Свободно я пока что говорю только на английском языке. Я начала его учить еще в школе, во втором классе. Мы занимались по английским учебникам. В восьмом классе полгода я занималась на курсах, которые вели преподаватели из МГИМО. Сейчас я студентка Московского гуманитарного университета. Там я изучаю немецкий. Он у меня пока на начальном уровне. Я планирую довести знание немецкого до совершенства и овладеть греческим.
Дарья Рыжова, 20 лет, отель "Марриотт Ройал Аврора", стаж работы полгода:
- В совершенстве я владею двумя языками: английским и немецким. Еще два - испанский и французский - у меня на начальном уровне, я понимаю сказанное и могу дать прос-тые объяснения. Английский я начала учить в шесть лет, а немецкий в двенадцать. Родители всегда хотели, чтобы я владела языками, поэтому отправляли меня на стажировки в Англию и Германию. Каждый год половину лета я проводила в английской семье, другую - в немецкой.
Михаил Кошелевский, 27 лет, отель "Золотое кольцо", стаж работы 3 года:
- У меня вся семья говорящая. Мама и старший брат свободно говорят на английском, а папа вообще работал переводчиком. Я же владею английским языком. В школе нам его преподавали в легкой форме, и в семнадцать лет я стал заниматься с репетитором. А потом я совершенствовал свой английский в Российской международной академии туризма. Со временем я хочу выучить еще итальянский, испанский и французский.
Ольга Чередниченко, 29 лет, отель "Марриотт Тверская", стаж работы 2 года:
- Я всегда хотела работать в индустрии туризма и четко понимала, что без знания английского языка найти работу в гостинице высокого класса практически невозможно. В университете английский у нас преподавали слабо, поэтому после приезда в Москву я сразу пошла на курсы английского языка. Очень хочу выучить еще и арабский. Я работала в Египте, и он показался мне интересным и несложным.
Лариса Дурова, 42 года, "Президент-Отель", стаж работы 22 года:
- Я свободно говорю на английском и испанском языках, могу объясняться на немецком и болгарском языках. Изучать языки я начала, когда поступила в техникум гостиничного хозяйства в Киеве. По программе нам нужно было знать как минимум один язык капиталистической страны и один - социалистической. Таким образом, я овладела английским, испанским и болгарским языками. Немецкий же я учила на языковых курсах при отеле.
Антон Обух, 19 лет, "Марриотт Гранд-Отель", стаж работы 1 год:
- На данный момент я свободно владею только английским языком. Школьные знания меня не устраивали, поэтому в семнадцать лет я пошел на курсы English First. Через полгода мой английский вышел на высокий уровень. После окончания академии, где я учусь, я хочу получить второе образование в Швейцарии. Поэтому скоро я начну изучать французский язык, ведь там в большинстве образовательных учреждений преподают на французском.
Категория: Истории успеха | Добавил: sveta (17.10.2008)
| Автор: Зотова Ирина
Просмотров: 2243
| Рейтинг: 0.0 |
Вы овладеете английским!
Вы верите, что всего за несколько часов можно понять, как поставить правильное произношение, не изучая долго и нудно теоретическую фонетику, а всего-лишь поймав "фокус" языка?
Вы верите, что за несколько часов можно понять всю систему английских времен, которую безуспешно учат годами в школе, институте или на курсах?
Вы верите, что вместо скучных учебников можно заниматься по Вашим любимым фильмам и сериалам, испытывая при этом восторг и наслаждение от занятий английским?
Мы не только верим, а и твердо убеждены, так как уже сотни людей прошли по этому пути и поделились с нами своми успехами и достижениями!
И мы верим в Вас, потому что Вы легко научились говорить на языке, который на порядок сложнее английского!
Поэтому более простым и логичным английским Вы овладеете гораздо быстрее и легче! Конечно,если будете делать это правильно, естественным путем - моделируя носителей языка. Руководствуясь при этом не громоздкими правилами, а простыми и понятными визуальными моделями!
Получите бесплатно материалы - подпишитесь на рассылку!
Получите результат немедленно - приступайте к занятиям прямо сейчас!
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ]
Главная страница 
В ОТЕЛЯХ СОТРУДНИКИ РЕСЕПШН ГОВОРЯТ НА ВСЕХ ЯЗЫКАХ МИРА
