Без IT-специалиста сегодня не обходится ни одна компания. Информационные технологии развиваются стремительными темпами, и компании, которые не применяют новые технологии, быстро проигрывают конкурентам и в части скорости работы, и в рамках применяемых технологий. Помимо этого, значительную роль играет информационная безопасность компании, которую также обеспечивают специалисты рынка IT.

В связи с этим, спрос на специалистов, занятых в сфере IT, растет постоянно.
Условно всех сотрудников, занятых в этой сфере, можно разделить на группы в зависимости от профиля работы. Есть специалисты разработческого направления; IT-специалисты, занятые развитием и поддержкой технологий внутри компании, а также эксперты, специализирующиеся на внедрении и поддержке ERP-систем.

В 2001 году на рынок России вышел ряд крупных разработческих компаний, вследствие чего на рынке резко увеличился спрос на программистов. Зарплаты в одночасье выросли на 200 - 250%, и до сих пор зарплатные ожидания со стороны кандидатов остаются высокими. Новые крупные компании, выходящие на рынок, уже не предлагают столь высокий уровень дохода, поэтому зарплаты на уровне 2001 года остались лишь у топовых программистов.

«По нашим прогнозам, - говорит Виктор Янковский, руководитель отделения Kelly IT Resources, - в ближайшем будущем спросом будут пользоваться высокоуровневые разработки Java, .net, а также разработка специализированных продуктов. Будет увеличиваться количество  аутсорсинговых заказов, расти спрос на специалистов на стыке software и hardware. Ожидается появление небольших разработческих компаний, штатом в 10-15 человек, которые в 2001 году не смогли конкурировать с крупными компаниями, выходящими на наш рынок»

В рамках разработческого направления существуют такие специальности, как младшие, рядовые, старшие инженеры, руководители проектов.

Младшие инженеры (часто интерны) – студенты старших курсов ведущих технических ВУЗов по SW, ИТ, АСУ специальностям. Они вовлечены в «черновую» работу отдела: отладка кода (debugging), работа со «старым» кодом (портирование), исправление ошибок (bug-fixing). Такая работа - это прекрасная возможность для молодых специалистов приобрести тот самый необходимый опыт, который будет являться стартовой площадкой в дальнейшем росте. Если раньше на позиции младших инженеров (интернов), как правило, приглашали только ведущие западные разработческие центры (для которых это общекорпоративная политика), то тенденция последних лет, связанная с дефицитом кандидатов на рынке – активное приглашение студентов (начиная с 3-го курса) компаниями, относящимися к западным оффшорам и российским SW компаниям. Зарплата у таких специалистов, например, в Санкт-Петербурге может составлять от 100-200 долларов (студенты 3-го курса, неполный рабочий день) до 1000-1300 долларов (студенты 5-6 курса в западных  SW-Центрах).

Такие молодые специалисты привлекаются к разработкам Программного или Аппаратного Обеспечения (Software, Hardware); к написанию документации (Technical/Documentation Writers). Также, компании приглашают студентов на позиции инженеров по тестированию, откуда они могут вырасти в дальнейшем либо в направлении обеспечения качества/тестирования, либо могут перейти в разработки программного обеспечения. В дальнейшем специалисты по качеству, начинавшие свою карьеру в ведущих SW компаниях, являются очень востребованными на рынке. Для молодых специалистов, работающих на западную компанию, зачастую достаточно знания так называемого «технического» английского языка, позволяющего читать техническую литературу и участвовать в электронной переписке.

Программисты и инженеры по программному обеспечению – специалисты, составляющие большую часть персонала любой разработческой компании. Портрет такого специалиста: выпускник одного из технических ВУЗов города с опытом работы порядка 3-5 лет. Такие специалисты вовлечены в основные проекты компании: продуктовые решения, системные разработки, оффшорные разработки (в зависимости от специфики бизнеса компании). Наиболее востребованные технологии и языки программирования на данный момент – это Java, .NET платформа, C/С++ под Unix/Linux, UML. Из баз данных (DataBase Management Systems) наиболее часто требуются знания и опыт работы с Oracle и MS SQL. Владение английским языком, в зависимости от специфики бизнеса компании, требуется на среднем уровне и выше для ведения делового общения с западными коллегами и клиентами.

Специалистов с опытом работы от 5 лет, как правило, приглашают на позицию ведущих (старших) инженеров. Такие специалисты обладают достаточной экспертизой, чтобы быть техническими «гуру» проекта, знать тонкости реализации SW/HW решения, участвовать в создании архитектуры, написании тестовых заданий и сценариев (применительно к отделам обеспечения качества). Зачастую у таких специалистов есть 2-5 сотрудников в прямом подчинении (из числа младших или рядовых специалистов), участвующих в совместном написании кодовой части. Английский язык, если инженер работает в западном разработческом центре, нужен как рабочий инструмент в проведении совместного обсуждения проектов, ведения деловой переписки.

К позиции ведущего (старшего) инженера очень близка позиция Руководителя отдела. Различие по позициям – лишь в числе подчиненных: как правило, у руководителя отдела в подчинении от 5 до 20 специалистов. Зачастую Руководитель отдела также вовлечен в разработки.

Руководитель проекта – это одна из ключевых позиций в компании. Руководитель  курирует ведение проектов, отслеживает сроки, ведет переговоры с заказчиками и зарубежными коллегами. Непосредственно написанием кода или тестированием руководитель проекта уже не занимается, но может быть вовлечен в процесс обсуждения архитектурных особенностей кода.

Доходы руководителей проектов могут быть очень разными –  в основном, это зависит от масштаба проекта. 2200-2500 долларов в российских и небольших западных оффшорах до 5000 и более в ведущих западных центрах. Знание английского языка требуется на хорошем разговорном уровне для проведения встреч и переговоров с западными коллегами или заказчиками.

По направлениям деятельности компаний в последнее время наблюдается тенденция запуска ряда крупных проектов, как правило, в западных разработческих центрах, на базе низкоуровневых разработок, разработок на стыке software и hardware, system-on-chips, real-time OS, DSP и т.д. Кроме этого, по-прежнему востребованы продуктовые, GUI разработки, бизнес-приложения, телеком-приложения (в т.ч. биллинг), интернет-продукты, - всеми этими направлениями активно занимаются большинство петербургских разработческих компаний.

IT специалисты необходимы в любой компании, вне зависимости от масштабов и сферы деятельности. Сейчас эти специалисты пользуются большим спросом в связи с выходом на рынок большого числа западных компаний, а также расширением существующих производств.

Профессиональные требования к таким специалистам повышаются ежегодно в связи с постоянным появлением большого количества новых IT-технологий. Кроме того, знание английского языка для таких специалистов в западной компании является необходимым условием, так как им приходится работать в тесном сотрудничестве с IT-специалистами из головного офиса компании.

В целом можно отметить, что в последнее время больших изменений в компетенциях IT-специалистов не происходило. Для IT-менеджеров произошел перекос в сторону управления – теперь они больше занимаются переговорами, стоимостью, семинарами, нежели только IT-деятельностью, что побуждает этих людей получать бизнес-образование. Эпоха «самоучек» проходит.

Наибольшим спросом сейчас пользуются IT-менеджеры с опытом внедрения и сопровождения ERP-систем на предприятии, которые управляют 2 отделами – отделом сопровождения или внедрения и отделом технической поддержки.

Некоторая часть IT-специалистов сейчас задумывается о переходе в сферу ERP, но недостаток знаний и опыта в этой сфере вынуждает IT-специалистов высокого уровня переходить на начальные позиции в сфере ERP. Причина такого желания сменить сферу деятельности – наметившаяся тенденция автоматизации процессов в компаниях, которая приводит к большему спросу и, следовательно, повышению зарплат в этом секторе.

В рамках IT-сферы заняты: Специалист службы технической поддержки (helpdesk), системный администратор, ведущий системный администратор, IT-менеджер, IT-директор.

Специалист службы технической поддержки (helpdesk) - начальная позиция в сфере IT, эти специалисты работают с UNIX и другими сетями, серверами, внутренними корпоративными IT-системами. Основные обязанности специалиста технической поддержки (helpdesk) – консультации пользователей по вопросам информационных технологий, решение проблем пользователей, связанных с эксплуатацией офисной техники, а также начальное администрирование сети. Зарплата зависит от наличия высшего образования и знания английского языка (если кандидат знает английский, то он может быть принят на работу в западную компанию даже без опыта работы).

Системный администратор (в западных компаниях как правило «IT-специалист») главным образом занимается администрированием сети компании. Системный администратор может работать как в рамках IT отдела компании, так и один. В зависимости от этого разнятся обязанности: если системный администратор один, то он совмещает в себе и функции helpdesk, и много другое. Если системный администратор работает в отделе – обязанности, как правило, поделены, и один человек отвечает за администрирование сети (работа с активным сетевым оборудованием), другой – за поддержку пользователей, и т.д. Зарплата специалиста зависит от знания операционной системы (Windows, UNIX): UNIX считается более редкой и сложной системой, и поэтому у специалистов, которые с ней работают, зарплаты выше априори. В западную компанию системный администратор может попасть только со знанием английского. Зарплата системного администратора зависит от опыта в определенной сфере, так как оборудование, установленное, например, в банках и телекоммуникационных компаниях различается, – следовательно, работодатели предъявляют требования к оборудованию, которое обязательно должен знать системный администратор. Зарплата системных администраторов, например, в Москве, колеблется от 1200 до 3500  долларов: зарплата системного администратора с опытом работы 1-2 года, начальными навыками администрирования Windows, со знанием английского или без, составит от 1200 до 2000 долларов. Системный администратор с опытом работы 2-4 года будет получать уже 2000 - 2500 долларов. UNIX-администратор (со знанием английского) будет получать до 3500 долларов.

IT-менеджер управляет IT-отделом. Он так же, как и специалист, упомянутый выше, администрирует сеть, но в дополнение ведет весь документооборот IT-отдела, отвечает за внедрение новых IT-политик (например, политики безопасности) и их документирование, управляет отделом. Зарплата такого специалиста зависит от  масштаба компании и количества людей в подчинении.

IT-директор (директор департамента IT) – несет ответственность за IT отдел в регионе или по России (СНГ). В подчинении у IT-директора может быть от 10 до 50 человек, а заработная плата варьируется в зависимости от масштаба компании и зон ответственности.

Российский аналог аббревиатуры: корпоративные информационные системы (КИС). На сегодняшний день существуют ERP-системы двух видов: системы производства крупных известных западных или российских компаний (такие, как Microsoft Navision Axapta, SCALA, SAP, JDEdwards, ORACLE); и «самописные» ERP-системы производства специализированных российских или западных компаний. Как правило, такие системы на порядок дешевле бренд-систем. Серьезным плюсом «самописных» систем, создающихся внутри компании, является их максимальная адаптация под конкретную компанию и ее нужды. С другой стороны, в случае каких-либо проблем с эксплуатацией системы, компания предоставлена сама себе. Чаще такими ERP-системами пользуются российские компании, которые только сейчас начинают осознавать риски использования подобных систем. В целом наблюдается тенденция перехода на бизнес-решения, предоставляемые более крупными компаниями. Ряд компаний использует множество систем одновременно. В дальнейшем речь пойдет только о крупнейших EPR системах.

Специалисты, работающие в сфере ERP-систем, делятся на работающих во внедренческих компаниях, и тех, кто работает внутри компании.

В западных компаниях для специалиста по внедрению обязательно знание английского языка, так как зачастую проект внедрения идет одновременно в ряде стран, и такому специалисту необходимо взаимодействовать с коллегами.

Тенденции по зарплате стабильны, понижения зарплат на рынке не ожидается. Зарплата специалистов, занятых во внедренческих компаниях, зависит от уровня специалиста и бонусов. Специалисты, которые заняты в сфере корпоративных бизнес-решений, это: консультант по внедрению ERP, бизнес-аналитик, руководитель проекта по внедрению.

Консультант по внедрению ERP может участвовать во внедрении системы «с нуля» или подключаться на каком-то этапе. В дальнейшем (после того, как система внедрена), такой специалист может перейти на ее сопровождение, либо сменить компанию и перейти на другое внедрение. Консультант может специализироваться в одном или нескольких модулях систем и быть ответственным за внедрение или сопровождение этого модуля. Также консультант может программировать отчеты и другие документы в системе. Вилка зарплат в Санкт-Петербурге -  1300-4000 долларов в зависимости от системы, квалификации специалиста, знания английского, а также от того, является ли это внутренним или внешним проектом. Важно отметить, что если нет знания английского – в западные компании даже для высококлассных специалистов вход закрыт.

Бизнес-аналитик – связующее звено между бизнесом и IT. В обязанности бизнес-аналитика входит исследование, описание и моделирование бизнес-процессов компании и их корректировка в связи с внедрением ERP-системы.

Руководитель проекта по внедрению – это, как правило, опытный в прошлом консультант по внедрению ERP-систем, досконально знакомый с определенной системой, который внедряет ее на предприятии.